Fidelidade

Tatica de Retenção

5 táticas de retenção para seus consumidores comprarem mais.

Você já ouviu isso mais de uma vez: é mais barato fazer com que clientes antigos comprem de novo do que encontrar novos clientes. Isto é verdade para a maioria das empresas e, principalmente, para as lojas virtuais, uma vez que a mídia digital está cada vez mais cara, fazendo com que a busca por novos clientes se torne uma […]

Fidelizar um Cliente

03 atributos para fidelizar o seu cliente

Todo lojista precisa ter 03 atributos para fidelizar o seu cliente. Neste post vou explicar quais são! Segundo especialistas americanos, a regra dos 80/20, que vemos sendo aplicado em diversas ocasiões em nossa vida (tanto profissional como pessoal), também é válida na relação de lealdade do consumidor com uma marca ou loja. Ou seja, 20% de atributos de um atendimento […]