Geral

Experiencia do Consumidor

Infográfico: Como é a experiência do consumidor no ecommerce brasileiro.

Como é a experiência de compra do consumidor no ecommerce? Quais são as ferramentas mais utilizadas para facilitar o processo de checkout? Como os grandes lojistas trabalham o seu atendimento ao consumidor? As entregas estão sendo realizadas dentro do prazo? O cliente é surpreendido quando recebe o produtos? Buscando entender essas questões, realizei ao longo de 30 dias, 100 pedidos […]

Foco no Consumidor

A importância das decisões com foco no consumidor

Recentemente, a Exame.com publicou um estudo no qual 313 CEOs das principais empresas brasileiras definiam quem é seu principal stakeholder (público estratégico). O resultado é surpreendente e preocupante, pois apenas 36% responderam que o consumidor está no centro dos seus negócios e suas decisões. Para a maioria os acionistas são o grupo mais importante. A matéria completa você encontra neste […]

mobile-ecommerce

Mobile commerce uma das principais tendências para 2015

A cada início de ano todo mundo começa a pesquisar sobre o mercado e sobre as tendências para o próximo ano. O mobile commerce com certeza já é um dos assuntos que mais ouviremos e veremos neste ano. As perspectivas, segundo o Ebit, é que o volume de vendas chegue a representar 10% até o final do ano, e grandes […]

Selo e-bit

Por que é importante ter o Selo E-Bit em sua loja online?

Os consumidores brasileiros estão cada vez mais seguros em realizar compras através da internet, conforme o último relatório webshoppers do e-Bit. Dessa forma, procurar por certificados ou selos de transparência e segurança ao entrar em uma loja virtual já é um hábito bastante comum entre os internautas. Isto criou um efeito entre donos de lojas virtuais, que procuram por soluções do […]

Rentabilidade no Ecommerce

A EXPERIÊNCIA DE COMPRA COMO PEÇA CHAVE PARA A RENTABILIDADE

A rentabilidade é um dos grandes desafios do e-commerce e a experiência de compra pode ser uma grande aliada. Rodar uma operação online por diversos anos no prejuízo é uma realidade para poucos players, que tem como estratégia ganhar share de mercado, e, com a ajuda de investidores, não precisa pensar no lucro a curto e médio prazo. Mas como […]

Bem-vindo - Experiência no Ecommerce

Bem-vindo ao Site Experiência no Ecommerce!

Se você está procurando novas maneiras de entender seu consumidor e alcançar a sonhada rentabilidade no e-commerce, você está no lugar certo, o site do projeto Experiência no Ecommerce! Com os custos cada vez mais elevados em mídia, o aumento da concorrência, guerra de preços, parcelamentos e frete grátis, está cada vez mais difícil sobrar algum dinheiro no final do […]