Por que o teste online vai rentabilizar o ecommerce?

Para rentabilizar o ecommerce a resposta é simples: o cliente precisa passará a ser o foco do seu negócio.

Parece elementar dizer que devemos entender nosso consumidor e tomar nossas decisões com base em suas necessidades. Mas na prática não é isso que acontece.

Qual foi a última vez que você fez uma pesquisa com seus clientes? E se eu limitar a pergunta a pesquisas QUALITATIVAS? Meu palpite é que sua resposta foi nunca, ou há muito tempo… estou certo?

Eu sei que hoje lidamos com uma imensidão de dados e informações quantitativas, mas algo que nos traga insights, percepções e identifique quais são as frustrações e dificuldades do nosso cliente ao navegar em nossa loja virtual, isso nós não temos.

O TESTE ONLINE, nos permite VER E OUVIR, clientes navegando em nosso site e falando tudo que pensam, ao mesmo tempo que visualizamos O QUE E COMO, eles investem seu tempo em nosso ecommerce. É fantástico! E é por isso que ele vai rentabilizar o ecommerce brasileiro.

O número de ideias, erros e melhorias encontrados, é impressionante. Aí está o segredo para você rentabilizar seu e-commerce:

• Criando uma experiência de compra baseada na opinião de consumidores reais, você terá muito mais cliente fiéis. Cliente fiéis compram mais, mais vezes e ainda atraem novos clientes.
• Identificando erros e melhorando sua loja, você diminuirá carrinhos abandonados e aumentará sua taxa de conversão.
• Eliminando dúvidas e deixando o site mais intuitivo, você diminui as consultas em SAC, eliminando custos.
• Sabendo onde estão as maiores dificuldades do consumidor no seu site (sim, foi ele que falou!), você consegue priorizar seus desenvolvimentos, e não gastar dinheiro naquilo que não é prioridade, economizando tempo e investimento em TI.

E não para por aí, você pode comparar sua loja com seus concorrentes, pode testar seu atendimento, categorização, página de produto e muito mais.

Ouvir o seu cliente é a chave para rentabilizar seu ecommerce. E é dessa forma que a PGeC, através do projeto Experiência no Ecommerce, vem ajudando lojistas através de Teste Onlines, a tomar suas decisões com base em seus consumidores.

Nós acreditamos em: Clientes reais. Feedbacks reais.

Se quiser ver uma demonstração dos vídeos, e entender um pouco mais como funciona, entre em contato comigo clicando aqui. E posso te adiantar que o preço é super acessível, você irá se surpreender. Boas vendas!